Publié le 30 octobre 2023

La qualité de la prise en charge

L’ensemble des professionnels a à cœur d’être au plus près de vos besoins et d’adapter au mieux les priorités de votre prise en charge. Pour cela, il met tout en œuvre pour vous écouter et vous laisse vous exprimer afin de nous aider à améliorer nos services.

L'hôpital à votre écoute

La Commission des Usagers (CDU) est en place au Centre Hospitalier d'Angoulême depuis plusieurs années.

Elle s'assure du respect des droits du patient et conseille celui-ci en cas de litige avec l'établissement. Elle est composée de :

  •  de représentants des usagers,
  •  de médecins,
  •  de soignants,
  •  de médiateurs médecins et non médecins,
  •  de représentants des instances.
     

Contact : 

Direction de la Relation avec les Usagers

05 45 24 40 24 

@email

En vigueur dans le département de la Charente

Arrêté sur les Personnes Qualifiées

Pour vous exprimer

A votre sortie, vous pouvez remettre un questionnaire soit au personnel du service, soit à l'hôtesse d'accueil du hall sud-hospitalisations, soit le renvoyer à l'adresse suivante :
 
Centre Hospitalier d'Angoulême

Direction des Relations avec les Usagers

Rond-Point de Girac

CS 55015 Saint-Michel

16959 ANGOULEME CEDEX 9.

En téléchargement

Questionnaire de sortie