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Cardiologie de Semaine
SERVICE DE: CARDIOLOGIE - HOSPITALISATION DE SEMAINE -
Pôle CAPDENNE (CArdiologie Pneumologie Diabétologie Endocrinologie Nutrition NEurologie)
Le service a une capacité d'accueil de 18 lits dont :
- 6 chambres seules
- 6 chambres à deux lits
PRESENTATION DE L'EQUIPE
Equipe Médicale Chef de service : Dr Véronique LUCKE
Praticiens Hospitaliers :
- Dr Steven DEBIEUVRE
- Dr Nicolas LUCKE
- Dr Victoria MARTIN
- Dr Charlotte MOREL
- Dr Ngoc Huy VU
- Dr Arab YALIOUA
- Dr Olivier YANGNI N'DA
- Praticiens :
- Dr Pierre BONCOEUR
- Dr Ingrid LANDRAGIN
Equipe Soignante Cadre de santé : Mme Emmanuelle RABIOUX
Service d'hospitalisation :
- 8.9 Infirmières
- 4.8 Aides Soignantes
- Agents des services hospitaliers
Des élèves peuvent accompagner les infirmières et les aides soignantes.
Selon les besoins d'autres intervenants peuvent se présenter à vous : diététicienne, assistante sociale, kinésithérapeute, infirmière psychologue...
ORGANISATION DU SERVICE
Le service est ouvert du lundi au vendredi. Si votre état de santé ne vous permet pas de quitter le service le vendredi soir vous serez transféré dans une autre unité de Cardiologie.
Les visites des médecins sont journalières, s'adresser à l'infirmière ou au cadre de santé pour des compléments d'informations.
Pour faciliter les soins, les visites sont fortement déconseillées le matin et autorisées de 13h à 20h.
- La visite est déconseillée aux enfants de moins de 12 ans.
- Les visites peuvent être limitées pour raison médicales
- Une douche est à votre disposition, s'adresser au personnel
- Les repas sont servis à 7h30 - 11h30 - 18h30
- Les sorties s'organisent en général entre 13h30 et 15 heures.
poste infirmier 05.45.24.40.40 poste 44.38
secrétariat 05.45.24.41.07
Enquête de satisfaction
La cartographie des risques de la Cardiologie Interventionnelle a montré un manque de recueil et d'analyse de la satisfaction des patients.
C’est pourquoi une enquête de satisfaction, incluant les thématiques inhérentes à la douleur tout au long de l’examen des patients et la communication entre patient et professionnels de santé, a été réalisée début 2021.
Méthodologie
Patients ciblés :
- Pour les entrées en urgence => uniquement les ST (?)+ (syndrome coronarien)
- Pour les entrées programmées => tous les patients
Échantillon de 60 patients : 40 questionnaires pour Hospitalisation de Semaine de Cardiologie et 20 pour Unité de Soins Intensifs de Cardiologie/Unité Technique de Cardiologie
Modalités de recueil de l’enquête
- Hospitalisation de Semaine de Cardiologie : questionnaire remis au patient avant sa sortie par une Aide-Soignante
- Unité de Soins Intensifs de Cardiologie/Unité Technique : questionnaire remis au patient avant sa sortie par la cadre du service
Analyse enquête
Cardiologie Hospitalisation de semaine – entrée programmée
Sur 41 répondants :
- 87,2 % étaient des Hommes
- 65,8 % entre 55-75 ans
- 58,5 % étaient satisfaits de l’accessibilité du service d’hospitalisation (41,5 % très satisfaits)
- 87, 8 % très satisfaits de l’accueil dans le service
- 97, 6 % se disent avoir été informés sur le déroulement et les risques liés à son examen
- 58,5 % sont satisfaits de la prise en compte et de l’écoute des inconforts pendant l’examen
- 97,6 % ont obtenu une réponse aux questions posées
- 65 % très satisfaits de la prise en charge de la douleur tout au long de leur examen
- 75, 6 % très satisfaits du respect de l’intimité
- 77,5 % très satisfaits de l’écoute et la disponibilité des professionnels soignants de Cardiologie
- 56,1 % très satisfaits de l’informations médicales reçues sur leur diagnostic
- 66,7 % très satisfaits des consignes et informations reçues par les professionnels lors de leur sortie
Unité de Soins Intensifs de Cardiologie / Unité Technique de Cardiologie –entrée en urgence
Sur 18 répondants :
- 77,8 % sont des Hommes
- 72,2 % ont entre 55-75 ans
- 61,1 % se disent être informés sur le déroulement et les risques liés à l’examen
- 66,7 % ont obtenu des réponses aux questions posées
- 72,2 % sont très satisfaits de la prise en compte et de l’écoute des inconforts pendant l’examen
- 58,8 % sont très satisfaits de la prise en charge de la douleur tout au long de leur examen
- 61,1 % de très satisfaits du respect de l’intimité
- 66,7 % sont très satisfaits de l’écoute et la disponibilité des professionnels soignants de Cardiologie
- 58,8 % de très satisfaits de l’informations médicales reçues sur leur diagnostic
- 66,7 % sont très satisfaits des consignes et informations reçues par les professionnels lors de leur sortie
